🚚 TRANSPORT GRATUIT → la comenzi de peste 300 LEI
🚚 TRANSPORT GRATUIT → la comenzi de peste 300 LEI

Termeni și condiții generale de vânzare (TCGV)

Înainte de a utiliza sau obține orice materiale, informații, servicii prin intermediul acestui magazin online, vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile.

  1. Informații administrator magazin online

Site-ul www.sd-design.ro este proprietatea SADO DESIGN CONCEPT SRL cu sediul în STR. LACRAMIOAREI, NR 35-37,BL 3-4, SC A, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/9269/2021, Cod de Identificare Fiscală 44340667, denumită Administrator.

  1. Acceptare TCGV

Administratorul vă oferă accesul în magazinul online și utilizarea acestuia, sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor termeni și condiții.  Prin accesarea, utilizarea, obținerea sau achiziționarea oricărui produs, conținut, date, materiale, informații sau servicii prin intermediul magazinului nostru online, dumneavoastră sunteți de acord sa respectați acești Termeni si Condiții.

  1. Drepturi de autor

Vizitatorul/Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va descărca/utiliza conținutul magazinului www.sd-design.ro, imagini, descrieri, elemente grafice, fără acordul scris al administratorului întrucât reprezintă proprietatea administratorului,  fiind apărat de Legea Dreptului de Autor și de legile referitoare la proprietatea intelectuală și industrială.

  1. Perfectarea contractului la distanță, valabilitate

Odată cu lansarea comenzii de pe www.sd-design.ro, Cumpărătorul acceptă comunicarea prin e-mail sau telefon prin care Administratorul își derulează activitatea.

Prezentul contract la distanță intră în vigoare în momentul confirmării comenzii de către administrator. Confirmarea se efectuează verbal (telefonic) sau electronic (e-mail).
TCGV www.sd-design.ro stau la baza contractului astfel perfectat.

Administratorul nu consideră sub nicio formă o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.

  1. Prețuri, modalități de plată, facturare

Prețurile sunt afișate pe pagina dedicată fiecărui produs.

Prețul imprimat pe factură este același cu cel transmis de operatori în momentul confirmării comenzii.

Modalitățile de plată sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii.

  1. Stocuri, Garanții, Returnare

6.1. STOCURI

Produsele sunt disponibile în stoc, dar pot exista situații de out of stock (stoc zero) pentru cele cu mișcare lenta. În funcție de solicitări, se asigură refacerea stocurilor. Cu toate acestea, administratorul nu poate garanta disponibilitatea produselor postate. Clienții sunt informați corect, conform termenilor și condițiilor, de disponibilitatea produselor comandate înainte de confirmarea livrării. Rareori, pot apărea erori de comunicare în acest sens.

6.2. GARANȚIE

Cum se depune o reclamație

Ce este o reclamație / sesizare?
“Prin petitie se întelege cererea, reclamația, sesizarea sau propunerea formulată în scris ori prin poșta electronică, pe care un cetățean sau o organizație legal constituită o poate adresa autorităților și instituțiilor publice centrale și locale, serviciilor publice descentralizate ale ministerelor și ale celorlalte organe centrale, companiilor și societăților naționale, societăților comerciale de interes județean sau local, precum și regiilor autonome, denumite în continuare autorități și instituții publice”, conform art. 2 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor.

Cine poate depune o reclamație la ANPC?
„Consumatorul – orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale ”, conform art. 2, pct. 2 din O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată.
– Reclamațiile și sesizările adresate ANPC pot fi depuse doar de către consumatori persoane fizice.
– Divergențele între operatorii economici nu intră în sfera de competență a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
„Petițiile anonime sau cele în care nu sunt trecute datele de identificare a petiționarului nu se iau în considerare și se clasează”, conform art. 7 din O.G. nr. 27/2002.

Cum depuneți o reclamație?

Vă rugăm să apelați la această modalitate numai după ce încercați să rezolvați amiabil problema cu operatorul economic care a comercializat produsul sau a prestat serviciul.
În situația în care nu ați ajuns la o întelegere cu vânzatorul sau cu administratorul unității, atunci aveți dreptul să depuneți o reclamație la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor.

Primirea reclamațiilor de la consumatori se face la sediile Comisariatelor Județene pentru Protecția Consumatorilor sau la Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor București, în funcție de raza teritorială in care își desfașoară activitatea operatorul economic.
Conform prevederilor legale reclamațiile si sesizarile se fac în format scris sau în format electronic și se transmit prin poșta clasică sau electronică la sediile comisariatelor județene sau se depun personal.

Reclamația sau sesizarea se face în nume personal.

Reclamația/sesizarea dumneavoastră se rezolvă în termenul legal (conform prevederilor O.G. nr. 27/2002), cu condiția ca aceasta să fie însoțită de toate documentele probatorii, respectiv factura fiscală, bon fiscal sau chitanța, contract, certificat de garanție sau alte documente, după caz.
Reclamațiile dvs. pentru a putea fi instrumentate de către comisarii din cadrul Comisariatelor Județene trebuie să îndeplinească condițiile prezentate mai sus. În caz contrar acestea se clasează din lipsă de informații.

  1. Program de lucru, livrari, termene

Produsele disponibile în magazinul online pot fi livrate fizic (prin curier).

Termenul de livrare pentru produsele fizice este de 2-4 zile lucrătoare din momentul confirmării livrării.

Livrările fizice se efectuează door to door, prin curierat rapid.

Pot exista intârzieri față de termenul de livrare stabilit în momentul confirmării comenzii; în acest caz administratorul nu își asumă nicio răspundere în numele firmelor de curierat.

  1. Obligațiile cumpărătorului
  1. Obligațiile vânzătorului
  1. Politica de confidențialitate

Administratorul nu încurajează SPAM-ul, nu înstrăinează sub nicio formă adresa dvs. de e-mail, cu care v-ați creat cont sau v-ați abonat la newsletter, unor terțe persoane (fizice sau juridice), fără acordul dvs. explicit.

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, administratorul are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este onorarea comenzilor, reclama-marketing-publicitate și realizarea de statistici proprii necesare dezvoltării serviciilor oferite.

Administratorul colectează de la clienții săi date cu caracter personal (nume și prenume, e-mail, numar de telefon, adresă și alte date pentru facturare) numai dacă sunt furnizate în mod voluntar. Refuzul furnizării acestora determină imposibilitatea procesării comenzilor transmise online pe www.sd-design.ro.

Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator fiind comunicate Serviciului Comercial/Marketing și Administratorului și companiilor de curierat.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea acestora*. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la sediul firmei. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției.

Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt inexacte, vă rugăm să ne informați cât mai curand posibil.

Observație:
*orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc.
Acest drept de opoziție poate fi exclus pentru anumite prelucrări prevazute de lege (de exemplu: prelucrări efectuate de serviciile financiare și fiscale, de poliție, justiție, securitate socială). Prin urmare, această mențiune nu poate figura dacă prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoană are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit și fără nicio justificare, la prelucrarile datelor sale personale în scopuri de marketing direct.

Cookie-uri – sunt fișiere text, controlate de browser-ul de internet, care în versiunea standard este setat să le accepte. La accesarea site-ului www.sd-design.ro acesta va solicita browser-ului de internet să stocheze cookie în memoria PC-ului. Informațiile din cookie-uri generează reținerea anumitor setări/acțiuni între două sesiuni distincte, mărind astfel viteza de încarcare a paginilor la urmatoarele vizite. Sunt situații în care poate fi reținută adresa IP-ului de pe care se accesează site-ul ori cea a site-ului de referință, dacă este cazul. www.sd-design.ro poate fi utilizat, în anumite limite, și fără acceptarea cookie-urilor. Aceste informații sunt necesare pentru a oferi vizitatorilor/clienților servicii calitative și nu vor fi vândute, înstrăinate sau închiriate unei terțe părți.

  1. Litigii

TERMENII ȘI CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE (TCGV) se supun legislației române. În caz de litigiu, dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu are efect după înregistrarea reclamației la sediul companiei, se va apela la instanța judecatorească a Tribunalului din localitatea în care firma își are sediul.

  1. Dispoziții finale

Termenii si Condițiile (TCGV) expuse în acest document reprezintă Contractul dintre dumneavoastră si www.sd-design.ro, pe care trebuie să îl acceptați și respectați pentru a putea utiliza serviciile noastre online, pe site-ul www.sd-design.ro.
TCGV din acest Contract înlocuiesc alte întelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre utilizatorul site-ului si www.sd-design.ro

www.sd-design.ro îți rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului, inclusiv modificări ce ar putea afecta site-ul și/sau orice conținut fătă notificare prealabilă a utilizatorului sau clientului.

Rezervare